Wenn die KI ans Telefon geht – wie der Voice AI Agent Zulassungsstellen spürbar entlastet
In deutschen Zulassungsstellen gehört das klingelnde Telefon zum Alltag. Bürger wollen Termine buchen, Formulare erklärt haben oder wissen, wie weit ihr Antrag ist. Für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedeutet das vor allem eines: ständige Unterbrechung. Zwischen Akten, E-Mails und Rückfragen…